¿Enviaste tu solicitud con un error o error tipográfico? No te preocupes, ¡es posible actualizar tu solicitud! Hay dos formas de actualizar tu solicitud: 1) si el revisor te la devolvió para actualizaciones o correcciones, o; 2) si te comunicas con nuestro equipo de Soporte.
Los solicitantes no pueden editar directamente los envíos después de que se envían en GovWell. Para hacer cambios, deben responder a una solicitud del revisor enviada de vuelta para correcciones o contactar al personal para habilitar la capacidad de hacer actualizaciones.
1. Responder a una solicitud de actualizaciones del Revisor
Si el revisor ha devuelto tu solicitud para actualizaciones o correcciones durante el paso de 'Application Review' (Revisión de Solicitud), puedes hacer los cambios necesarios según las indicaciones y volver a enviar tu solicitud. Este paso garantiza la precisión y el cumplimiento antes de que se apruebe la solicitud.
Cada vez que un revisor te devuelva la solicitud durante el paso de 'Application Review' (Revisión de Solicitud), se te notificará y se te proporcionarán instrucciones sobre las correcciones requeridas. Sigue estas indicaciones cuidadosamente para actualizar tu formulario con la información correcta y volver a enviarlo.
2. Si tu solicitud acaba de ser enviada: Comunicarte con Nuestro Equipo de Soporte
Si tu solicitud no te fue devuelta para actualizaciones o correcciones mientras estaba en la etapa de revisión inicial y necesitas actualizarla urgentemente antes de que el personal de la jurisdicción comience su revisión, aún puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia. Nuestro equipo de Soporte estará encantado de ayudarte a hacer las actualizaciones necesarias a tu solicitud. ¡Consulta nuestra guía sobre cómo contactar al equipo de soporte de GovWell para comunicarte con nosotros! Al contactar al soporte, asegúrate de proporcionar el número de registro y describir claramente las correcciones requeridas. En algunos casos, si la revisión ya ha comenzado, Soporte tendrá que comunicarse con un administrador de la jurisdicción para obtener aprobación para realizar el cambio. Una vez que se dé esa aprobación, procesaremos las ediciones.
3. Si Tu Solicitud Ya Pasó la Etapa de Revisión Inicial: Comunicarte con el Personal de la Municipalidad
Si tu solicitud ya ha pasado la etapa de revisión inicial, deberás contactar directamente a tu municipalidad para solicitar cualquier cambio. Puedes encontrar la información de contacto del personal relevante de la jurisdicción en la parte inferior de la página del portal de GovWell respectivo.
Para acceder al portal de tu municipalidad, visita https://app.govwell.com/select-jurisdiction y selecciona la municipalidad con la que estás aplicando.