Puede haber casos en los que un revisor solicite aclaraciones o actualizaciones a tu solicitud después de la revisión inicial. En tales casos, recibirás una notificación por correo electrónico. Cuando visites la descripción general de tu solicitud, verás un llamado a la acción en el lado derecho de tu pantalla, junto con los comentarios del revisor y cualquier acción requerida.
Ten en cuenta que si estás usando GovWell en un dispositivo móvil, el llamado a la acción que típicamente se mostraría en el lado derecho se mostrará en la parte inferior de la página en su lugar.
Se te presentarán dos opciones para responder:
1. Actualizar Envío
Usa esta opción para actualizar la información originalmente enviada en tu formulario – como direcciones, nombres, contratistas y más.
Haz clic en Update Submittal para reabrir el formulario.
Realiza los cambios necesarios al formulario.
Haz clic en Save Changes para confirmar tus actualizaciones.
2. Cargar Archivos
Si el revisor ha solicitado documentos específicos, puedes cargarlos directamente a través de tu solicitud.
Haz clic en Upload Files.
Selecciona los documentos solicitados desde tu dispositivo y cárgalos.
Paso Final: Marcar como Abordado
Una vez que hayas completado todas las actualizaciones y/o cargas, haz clic en Mark Addressed. Esto notificará al revisor que tus cambios están completos y la solicitud está lista para una re-revisión.
¡No sé qué necesita el revisor / No entiendo su solicitud! ¿Qué debo hacer?
Si no estás seguro sobre los cambios que el revisor está solicitando y necesitas más aclaración, recomendamos comunicarte directamente con la jurisdicción usando la información de contacto disponible en la parte inferior del Portal de la jurisdicción.
¡No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte si tampoco estás seguro de lo que necesitas! Haremos nuestro mejor esfuerzo para guiarte de la mejor manera, o dirigirte al contacto apropiado.
Siempre puedes acceder al portal de tu jurisdicción desde el menú Places en la barra lateral.
